Часто задаваемые вопросы

Нужно ли подбирать уход за волосами в зависимости от времени года, если визуально они остаются прежними по качеству в любой период?

На состояние волос влияют многие факторы, в том числе и капризы погоды в разное время года. Самый верный подход к удовлетворению потребностей волос — это комплексный уход, предусматривающий использование шампуня, бальзама и/или маски и дополнительного несмываемого ухода с термозащитой той уходовой гаммы, которая соответствует состоянию и типу волос на данный момент. Можно совмещать косметические продукты из разных уходовых серий, если есть потребность в нескольких эффектах сразу — например, в объеме и питании или объеме и стимулировании роста волос.

Вредно ли использовать шампунь, в составе которого парабены и сульфаты?

Парабены и сульфаты включены в Международную номенклатуру косметических ингредиентов INCI. В точно выверенной концентрации и соответствующей фракции эти вещества не представляют опасности при использовании косметических продуктов, в составе которых они имеются.

Масло для волос в неотапливаемом доме замерзло. Как это подействовало на его свойства?

Условия хранения этого продукта — от +4 до +25 °С. Их кратковременное нарушение (в том числе заморозка) не оказывает влияния на качество. Потребительские характеристики остаются стабильными. Если органолептические свойства восстановились (нет расслоения) после помещения в нормальные условия, то продукт в порядке.

Можно ли использовать косметическое масло после кератинового выпрямления волос?

Если есть потребность в дополнительном питании, то косметическое масло рекомендовано для нанесения именно на те области, которые испытывают дефицит липидов. Как правило, это кончики волос.

Действительно ли с помощью шампуня можно решить проблему с секущимися кончиками?

Указанная проблема свойственна сухим, обезвоженным волосам. К их ломкости и сечению кончиков приводит первоначально нарушение гидролипидного баланса. Поэтому для решения проблемы необходим полноценный комплексный уход. На каждом его этапе: шампунь, бальзам и/или маска, дополнительные несмываемые средства — сечение кончиков значительно уменьшается. Желательно дополнять уход продуктами с прицельным действием. Например, шампунем, бальзамом «Эльсев. Экстремальное Восстановление», масляной сывороткой или крем-уходом «Нет Ножницам. Эльсев. Длина Мечты».

Как силиконы влияют на качество волос?

Самый распространенный силикон, который содержится в формуле уходовых средств для волос, — амодиметикон. Он относится к биоразлагаемым микросиликонам, которые не утяжеляют, но смягчают волосы, придают им гладкость и блеск.

Почему при использовании бальзама для волос необходимо избегать нанесения на прикорневую область?

Волосы в прикорневой зоне, как правило, в меньшей степени испытывают дефицит питательных веществ или не испытывают его вообще, так как расположены ближе к источнику питания. Кроме того, при укладке чаще всего есть необходимость сохранить прикорневой объем волос. Именно поэтому при использовании уходовых средств, в том числе бальзама, рекомендуют отступать от прикорневой зоны на 2–5 сантиметров при их нанесении. Исключение составляет бальзам «Эльсев. Гиалурон Наполнитель». Он рекомендован к нанесению в том числе и на кожу головы для ее увлажнения.

От шампуней «Л’Ореаль» остается белый налет на расческе. Что это?

Белый налет на расческе, как правило, остается после использования косметических укладочных средств. Он также может появиться, если волосы и — особенно — кожа головы недостаточно хорошо промыты от шампуня. Происходит это из-за того, что средство не было вспенено в должной мере. Для образования полноценной пены рекомендовано массировать кожу головы после нанесения шампуня. Затем распределить образующуюся пену по длине волос и смыть теплой водой. Желательно повторить эту процедуру дважды. Шампуни «Эльсев» не только мягко и деликатно очищают кожу головы и волосы, но и регулируют рН, смягчают и увлажняют кожу.

Обязательно ли использовать продукты из одной линейки или можно комбинировать?

Как правило, проблематика волос не ограничивается только одной потребностью. К тому же в процессе жизнедеятельности волосы могут проявлять себя по-разному. Определив их тип и насущные потребности на данный момент, следует выстроить программу ухода, используя косметические средства тех уходовых серий, активные ингредиенты которых способствуют улучшению качества волос и кожи головы.

Какие компоненты искать в составе масок для пористых волос?

Пористые волосы сухие и склонны к повреждению. Обусловлено это нарушением гидролипидного баланса на уровне кутикулы — защитной оболочки и нехваткой белка. Волосы нуждаются в питании и увлажнении для восстановления гидролипидного баланса. А также в реконструкции кератина. Следовательно, для решения проблемы пористости желательно отдавать предпочтение маскам, в составе формул которых есть микромасла и/или кератин — гидролизированный, растительный или синтезированный. Например, «Эльсев. Роскошь 6 масел», «Эльсев. Длина Мечты», «Эльсев. Полное Восстановление 5».

Восстановятся ли волосы с помощью вашего средства, если не обрезать секущиеся кончики?

Для решения проблемы сечения необходим полноценный комплексный уход за волосами. На каждом его этапе: шампунь, бальзам и/или маска, дополнительные несмываемые средства — сечение кончиков значительно уменьшается. Желательно дополнять уход продуктами с прицельным действием — например, шампунем, бальзамом «Эльсев. Экстремальное Восстановление», масляной сывороткой или крем-уходом «Нет Ножницам. Эльсев. Длина Мечты».

Правда ли, что косметическое масло влияет на оттенок волос?

Косметическое масло «Эльсев. Экстраординарное» относится к микродисперсным: оно защищает волосы от ультрафиолета, придает им мягкость и эластичность, усиливает сияние, благодаря чему цвет окрашенных волос становится более выразительным. Принцип действия масла заключается в восполнении дефицита липидов и реконструкции естественной поверхностной гидролипидной пленки. Благодаря восстановлению структуры во́лос проявляет свою естественную красоту.

За счет каких компонентов ламеллярная вода создает такой теплый эффект при нанесении средства?

Благодаря инновационной ламеллярной формуле создается естественное для волос покрытие, преображающее их мгновенно. Для этого предусмотрен согревающий эффект при контакте ламеллярной воды с обычной. Денатурированный этиловый спирт в нужной концентрации выделяет тепло при смешивании с водой.

Подходит ли это масло после кератинового выпрямления волос? Интересно. Мой парикмахер утверждает, что нет.

Если есть потребность в дополнительном питании, то косметическое масло рекомендовано для нанесения именно на те области, которые испытывают дефицит липидов. Как правило, это кончики волос.

Почему от некоторых шампуней появляется перхоть?

Перхоть — это системная многофакторная проблема. Использование шампуня вряд ли может стать ее причиной. Скорее всего, он просто был недостаточно хорошо вымыт или при нанесении уделялось мало внимания коже головы, которую рекомендуется массировать, тем самым улучшая микроциркуляцию. В результате такой процедуры она смягчается и увлажняется. Как следствие, нормализуется процесс отшелушивания ороговевших клеток эпидермиса во избежание «белого налета», который ошибочно принимают за перхоть.

Можно ли использовать фиолетовый шампунь при натуральном цвете волос? Нравится аромат и то, как он промывает волосы. Вредно ли это?

Полноценный уход за волосами зависит от их типа и насущных потребностей. Шампунь «Эльсев. Эксперт Цвета. Фиолетовый» — мягкое деликатное средство. Помимо этого, в комплексном уходе за волосами должны присутствовать ополаскивающий уход после шампуня и дополнительный несмываемый уход с термозащитой.

Почему стойкая краска смывается с волос?

Стойкая краска может смываться в следующих случаях: 1) если она была нанесена на поврежденные волосы; 2) если проводилась процедура сильного обесцвечивания или химическая завивка; 3) если время выдержки смеси было меньше рекомендуемого; 4) если некорректно подобрана программа ухода за волосами после окрашивания.

Могут ли беременные окрашивать волосы?

При беременности рекомендуется получить консультацию по окрашиванию волос у гинеколога (с учетом индивидуальных особенностей организма).

После использования краски для волос начинается зуд на коже головы и не проходит еще пару дней. Краску выдерживали по инструкции и тщательно смывали ее шампунем. Из-за чего такое может происходить?

Причина появления зуда кожи головы после окрашивания связана с ее повышенной чувствительностью к некоторым компонентам краски.

Почему в инструкции к осветлителю Preference Bleach рекомендовано вначале наносить состав на длину, а потом на корни? Везде наоборот.

Такая рекомендация связана с тем, что прикорневая зона (2–4 сантиметра от кожи головы) осветляется намного быстрее, чем длина волос, так как температура кожи, как катализатор, ускоряет процесс обесцвечивания.

Могут ли масла в составе ухода повлиять на оттенок краски и какие косметические масла не рекомендуется использовать после окрашивания волос?

Экстракты масел, которые входят в состав краски, не влияют на ее оттенок, поэтому никаких ограничений в их использовании после окрашивания нет.

Почему краска Preference, оттенок 11.21, ультраблонд дала желтый цвет на обесцвеченных волосах?

Теплый оттенок получается в том случае, если тон 11.21 был нанесен на отросшие натуральные волосы.

Можно ли краску из разных коллекций смешивать?

Не рекомендуется смешивать краску из разных коллекций, так как результат может быть непредсказуемым.

Если я не расходую полностью упаковку за одно окрашивание, могу ли я через 2 недели использовать эту же краску? Уже смешанный состав.

Смешанный состав краски можно использовать только в течение 1 часа.

Можно ли окрашенные волосы расчесывать с составом на голове?

Существуют различные техники нанесения смеси на поверхность волос. Распределение расческой — одна из них. Для красок «Л’Ореаль Париж» такой рекомендации нет.

Если краска без аммиака, то что вместо него? МЭА — моноэтаноламин?

Безаммиачные полустойкие краски содержат МЭА.

Если использовать осветлитель, то обязательно тонировать волосы?

Если после использования деколоранта вы довольны результатом, волосы можно не тонировать.

Почему осветлитель не осветляет черные окрашенные волосы?

Осветлитель (обесцвечивающее средство) осветляет черные окрашенные волосы до уровня фона осветления — красный, более светлый результат при однократном осветлении получить сложно.

Если не использовать бальзам и шампунь из набора краски, то это повлияет на результат окрашивания?

Не рекомендуется исключать использование шампуня и бальзама, которые входят в набор упаковки с краской, так как первый восстанавливает баланс pH кожи головы, а второй придает волосам красоту, блеск, эластичность и гладкость.

Можно ли вашей краской покрасить брови?

Краской для волос красить брови не рекомендуется.

Можно ли вашу краску использовать для веснушек? Нужен стойкий эффект.

Использовать краску для веснушек запрещается.

Краска, содержащая 9% оксида, сожжет волосы?

Нет, краска с 9% оксида не сжигает волосы.

Почему краска имеет едкий запах аммиака?

Если речь идет о средстве «Преферанс», то краска-гель при соединении с проявителем дает более выраженный запах аммиака, который исчезает через 5–10 минут.

Колористы не рекомендуют осветлять волосы чаще 1 раза в год, но на краске «Л’Ореаль» написано, что можно чаще. Где верная информация?

«Л’Ореаль» рекомендует использовать краски 1 раз в месяц.

Можно ли выходить на улицу с несмытым составом краски на голове?

Не рекомендуется выходить на улицу с составом краски на волосах.

Почему тональный крем на коже скатывается и что на это влияет?

Тональный крем может скатываться по многим причинам: от подготовки кожи до техники нанесения средства. Перед его использованием обязательно нанесите увлажняющий крем, подходящий вам по типу кожи. Убедитесь, что основа обоих средств схожа. Нанесите небольшое количество тонального крема, равномерно распределите по всей поверхности лица. Для закрепления макияжа воспользуйтесь пудрой.

Какая стойкость у тонального крема?

Различные текстуры тональных средств могут обеспечивать стойкость от 8 до 32 часов. На этот показатель также влияют состояние кожи, ухаживающая косметика, которую вы наносите до тонального средства. Продлить стойкость можно при помощи пудры или специального спрея.

Что будет с кожей, если постоянно использовать тональное средство, в составе которого есть спирт?

Все ингредиенты в составе тональных средств прошли дерматологический контроль — их использование не несет никакого негативного воздействия.

Можно ли тональный крем смешивать с уходом (в равных пропорциях)?

Допускается смешивание тонального крема с увлажняющим или сывороткой в разных пропорциях — так можно добиться желаемой плотности и текстуры средства, но есть риск снизить его стойкость и нарушить работу солнцезащитных фильтров.

Можно ли смешивать два продукта — тональные сыворотку и крем?

Да, допустимо смешивание различных текстур тональных средств для достижения необходимой плотности покрытия и уникального оттенка.

Возможно ли использовать праймер без тона?

Да, такой вариант использования возможен.

Почему блеск сворачивается в непонятную белую массу на губах, когда выходишь на улицу?

Блеск имеет жидкую текстуру и меньшее сцепление с кожей губ по сравнению с помадой. В морозную погоду вместе с теплым воздухом, поступающим из открытого рта при дыхании, образуется конденсат, который визуализируется в виде белесой пленки или полоски (чаще всего на границе со слизистой губы). Чтобы минимизировать этот эффект, после нанесения блеска слегка прикусите сухую бумажную салфетку.

Используется ли блеск для губ на веках для креативного макияжа?

Визажисты часто используют продукты для макияжа лица не по их прямому назначению — карандаши для глаз на губах или, наоборот, блеск для губ на веках. Мы не рекомендуем этого делать, так как могут возникнуть нежелательные реакции. Кроме того, при таком варианте нанесения стойкость средств может оказаться ниже заявленной.

Используют ли помаду в качестве румян?

Да, кремовые и матовые помады допустимо использовать в качестве румян.

Почему на помаде появляется конденсат?

Из-за перепадов температур при транспортировке и хранении на поверхности помады могут появляться капельки масел, содержащихся в ее составе. Это не влияет на качественные характеристики.

Меняются ли свойства пудры, если восстанавливать ее с помощью спирта, после того как она скололась?

После испарения спирта состав не изменится, но текстура пудры станет хрупкой и рыхлой.

Почему пудра сушит кожу? Наношу тонким слоем на крем.

Любая пудра содержит абсорбирующие частицы для матирования кожи, которые впитывают себум, поэтому при ее нанесении может возникать ощущение сухости. В таком случае рекомендуем обратить внимание на кремовые продукты — тональные средства в дополнение к пудре или в качестве ее замены. Другое решение — усилить рутину ухода за счет сыворотки или более питательного крема.

Почему пудра меняет свойства и вид (засаливается)?

При контакте кисти или спонжа с кожей частицы себума переносятся на поверхность пудры, образуя пленку, которая может негативно влиять на ее внешний вид. Чтобы убрать такие участки, протрите верхний слой пудры сухой салфеткой.

Можно ли карандаш для губ использовать для макияжа глаз?

Нет, во избежание нежелательных реакций не рекомендуется использовать продукты для губ в зоне вокруг глаз, так как они не тестируются офтальмологами.

Можно ли тушь разбавлять водой или каплями для глаз?

Мы не советуем разбавлять тушь любыми жидкостями. Рекомендованный срок ее использования — не более 6 месяцев после вскрытия.

Допускается ли использование туши для ресниц в качестве фиксатора для бровей?

Концентрация пигментов в составе туши для ресниц значительно выше, чем в продуктах для бровей, и макияж может получиться чересчур насыщенным. Если такой результат соответствует вашим представлениям об эстетике, этот вариант использования средства допустим.

Как лучше хранить подводку-фломастер?

После каждого использования плотно закрывайте подводку-фломастер крышкой до характерного щелчка. Хранить лучше всего в горизонтальном положении или вертикально, вниз аппликатором.

Можно ли тени использовать как хайлайтер?

Да, конечно.

Можно ли использовать сыворотку для бровей на ресницах?

Сыворотку Plump & Set Brow Artist допустимо использовать и для бровей, и для ресниц.

Если крем содержит SPF-защиту, то он не подходит для сухой кожи. Это правда или миф?

Кремы с индексом SPF содержат специальные фильтры, которые частично отражают и нейтрализуют агрессивные лучи ультрафиолета. Это не связано с текстурой продукта — наоборот, такие средства обычно комфортные, так как содержат ухаживающие масла.

Есть ли необходимость хранить уходовые продукты в холодильнике?

Нет, продукты для домашнего использования не требуют специальных условий хранения в холодильнике.

Можно ли совмещать использование средств с ретинолом и фонофорез?

Средства домашнего ухода не предназначены для использования с фонофорезом: это может спровоцировать раздражение или дерматит, поскольку ретинол сам по себе достаточно активный компонент.

Гиалуроновая кислота не обладает свойством впитываться через кожу, наиболее эффективное решение — употреблять ее в виде порошков, таблеток, капсул внутрь. Так ли это?

Гиалуроновая кислота бывает двух типов: высокомолекулярная создает эффект увлажняющей пленки, удерживающей влагу на поверхности кожи. Низкомолекулярная форма представлена частицами меньшего размера, и они проникают в более глубокие слои эпидермиса, восстанавливая водный баланс в глубине кожи.

Прохожу процедуру омоложения у косметолога — могу ли я при этом использовать сыворотку с ретинолом?

Вы можете посоветоваться со своим косметологом, совместимы ли ваши процедуры с чистым ретинолом. Но чаще всего рекомендуется делать перерывы между пилингом и использованием средств с этим ингредиентом.

Могу ли я наносить тканевые маски на лицо после пилинга, чтобы успокоить кожу?

После домашнего пилинга можно наносить увлажняющие маски, а после медицинской процедуры следует использовать те средства, которые порекомендовал косметолог.

Можно ли использовать крем с гиалуроновой кислотой перед процедурой RF-лифтинга?

Кремы с гиалуроновой кислотой Л’Ореаль Париж прекрасно увлажняют, но они не тестировались специально при совместной работе с RF-аппаратом. Проконсультируйтесь с косметологом, который проводит процедуру, узнайте, какие средства подходят для нанесения во время и после нее. Если нет повреждения кожного покрова, то продукты с гиалуроновой кислотой обычно можно использовать уже на следующий день после процедуры.

Сейчас зима — если при транспортировке уходовый товар будет находиться в условиях минусовой температуры, его свойства сохранятся?

Правила транспортировки предполагают соблюдение температурного режима, при котором исключено перемораживание продукта. При замораживании его свойства могут меняться.

Может ли измениться тип кожи от климата?

Тип кожи определяется генетически, но с возрастом может снижаться ее жирность и она становится более сухой. С климатом эти изменения не связаны.